Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают сайт https://alcofriday.ru (далее — Сайт), а также регулирует принципы сбора, хранения и использования данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя ресурсы Сайта, заказывая обучающие винные туры по Италии или оставляя заявки на консультацию, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данного документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные (для оформления виз и билетов), сведения о предпочтениях в обучении и путешествиях.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, которые совершаются с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Пользователь — любой посетитель сайта https://alcofriday.ru, который взаимодействует с формами обратной связи, подписывается на рассылку или бронирует образовательный тур.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

Организация и проведение образовательных поездок по Италии, включая бронирование отелей, трансферов и посещение виноделен.
Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования дат поездки и информирования о программе обучения.
Оформление необходимых документов для пересечения границы, включая помощь в подготовке документов на визу.
Рассылка информационных материалов, новостей о новых винных маршрутах и специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия пользователя).
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства бронирования туров.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от степени взаимодействия Пользователя с Сайтом, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Документальные данные: сведения из заграничного паспорта (собираются только на этапе оформления тура для покупки авиабилетов и бронирования жилья в Италии).
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к ресурсу.
Специальные предпочтения: информация о диетических ограничениях, уровне знаний о винах и других особенностях, необходимых для качественной организации обучения.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности: на основании договора с Пользователем (бронирование тура) или на основании явного согласия Пользователя, выраженного путем заполнения формы на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
Минимизация: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для организации винного тура.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в организации поездки.

5. Порядок сбора и передачи данных

Сбор данных происходит в момент заполнения Пользователем форм обратной связи, оформления заказа на тур или отправки сообщения через мессенджеры, интегрированные в Сайт.

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

Передача данных авиакомпаниям, отелям и транспортным компаниям в Италии для обеспечения проживания и перемещения Пользователя.
Передача данных визовым центрам или консульствам для оформления въездных документов.
Передача данных государственным органам РФ или Италии в ответ на законный официальный запрос в соответствии с действующим законодательством.
Передача данных сервисам оплаты для проведения транзакций по оплате тура.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора. В частности:

Данные заявок, не приведших к бронированию, хранятся до момента их удаления Пользователем или Администрацией сайта.
Данные участников подтвержденных туров хранятся в течение всего периода поездки и в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ для отчетности по оказанным услугам.
Технические данные (cookie) хранятся в течение ограниченного времени, определенного настройками браузера или системой аналитики.

По достижении целей обработки или по требованию Пользователя данные подлежат уничтожению или обезличиванию с использованием технических средств, исключающих возможность их восстановления.

7. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
Применение программных средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированного проникновения.
Регулярный аудит безопасности используемых сервисов сбора данных.

8. Права Пользователя

Пользователь обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
Право требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты Администрации сайта.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

9. Использование файлов Cookie

Сайт https://alcofriday.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа посещаемости. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, сохранять содержимое корзины или формы заявки. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления каждого Пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на этой странице.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.